8 questions à se poser avant de choisir son standard virtuel

Envie de passer à la  téléphonie cloud et adopter un standard virtuel ?

Voici les questions à vous poser avant de souscrire à une offre de téléphonie professionnelle dématérialisée !

Les acteurs du secteur sont protéiformes et ce n’est pas évident de s’y retrouver, les offres sont aussi parfois complexes à comprendre… C’est une des caractéristiques de la téléphonie en général. 

1. Déjà, qu’est-ce que la téléphonie cloud ?

C’est une solution de téléphonie professionnelle hébergée dans le cloud. C’est-à-dire qu’elle utilise les technologies de l’informatique (cloud) pour offrir des fonctionnalités avancées de téléphonie professionnelle embarquée sur tous les supports : ordinateurs, tablettes et ordinateurs. Finis les installations de type PABX ( Privat Branch Exchange) qui servent à diriger les appels. Un équipement lourd qui prend beaucoup de place avec des câbles partout !

2. Quels sont les avantages de la téléphonie cloud ?

Ils sont très nombreux cependant, vous devez retenir que la téléphonie cloud vous permet d’obtenir une meilleure flexibilité. En effet, vous pouvez moduler le nombre de ligne en fonction du nombre de personnes que vous avez dans votre entreprise. La réduction des coûts liés à la gestion du réseau téléphonique, une meilleure mobilité et une meilleure collaboration en temps réel. Vous pouvez de cette manière conserver une visibilité sur vos actifs (Votre data : numéros de téléphones de vos clients et prospects) et la garantie de ne rater aucun appel !

3. Est-ce que je dois avoir une connexion Internet stable ?

Oui, vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour utiliser la téléphonie en cloud. C’est essentiel et cela est de toute évidence une question qui ne concerne pas QUE la téléphonie. Vous devez vous assurer de vérifier la qualité de votre connexion avant de souscrire à un service de téléphonie cloud.

4. Est-ce que j’ai besoin d’acheter du matériel spécial  ?

Non, vous n’avez pas besoin d’acheter du matériel spécial pour utiliser la téléphonie en cloud au contraire, vous pourriez vous séparer de matériels qui ne sont plus utilisés par vos collaborateurs. Sachez cependant que vous pouvez utiliser n’importe quel appareil compatible avec votre service de téléphonie en cloud, comme un téléphone fixe d’entreprise, un smartphone ou un ordinateur. Une solution de téléphonie cloud (service et fonctionnalité) est en général compatible avec tous les matériels et systèmes d’exploitation.

5. Est-ce que j’ai besoin de contrats de longue durée ?

Non, la plupart des services de téléphonie en cloud ne nécessitent pas de contrats de longue durée, ils sont sans engagement et illimité dans la consommation. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment.

6. Est-ce que je peux personnaliser les fonctionnalités de ma téléphonie en cloud ?

Oui, la plupart des services de téléphonie en cloud vous permettent de personnaliser les fonctionnalités en fonction de vos besoins. Vous devez cependant bien comprendre les détails de l’offre comme par exemple les appels internes. Sont-ils inclus ?

7. Est-ce facile à administrer ou dois-je avoir des compétences techniques ?

Une solution cloud doit être facile à administrer, à gérer et à configurer. Vous avez en général accès à une console de configuration qui vous permet de facilement créer toute votre téléphonie : groupe d’appels, musique d’attente… Vous devez vous assurez de la simplicité d’usage et de déploiement. Sachez que tout ceci peut même se faire à distance, votre administrateur ou vous-même pourraient faire toutes les configurations sans être au bureau.

8. Est-ce que la qualité est bonne ?

En général, pour vous assurer de la qualité, vous devez TESTER la solution. Demandez un test gratuit et amusez-vous avec ! Si vous ne le faites pas vous pourriez avoir de très mauvaises surprises à l’usage. 

Ne perdez plus de temps, essayez le service de téléphonie cloud Ubefone et faites-vous une idée !